Доставка Ozon Express

Что такое Ozon Express #

Ozon Express — сервис быстрой доставки свежих продуктов питания, бакалеи, детских товаров, товаров для дома и зоотоваров по Москве и Подмосковью. Полный список товаров можно посмотреть здесь. Товары категории Ozon Express отмечены бейджем Express.

Минимальный заказ от 999 рублей. Максимальный вес заказа — 100 кг.

Куда доставляют товары #

Экспресс-доставка

• Экспресс-доставка курьером — за 1 час.

Обычная доставка

• Время доставки — от 2-х часов.

Ночная доставка #

Тарифы могут меняться, точная стоимость будет рассчитана при оформлении заказа.

Как сделать возврат товаров? #

При получении заказа проверьте качество товаров. Ненужные товары можно вернуть курьеру сразу. Если вы обнаружили некачественный товар после того, как курьер ушел, напишите нам в чат, мы поможем.

Товары с температурным режимом хранения (например, замороженные продукты) возврату не подлежат.

Деньги вернутся автоматически в течение 2—3 дней после того, как курьер сдаст непринятые товары на склад.

Частые вопросы #

Почему я не могу заказать экспресс доставку? #

Проверьте зону доставки, возможно, ваш адрес не входит в зону быстрой доставки.

Для быстрой доставки доступны только товары категории Ozon Express. На карточке таких товаров отображается бейдж Express.

Что можно купить в Ozon Express? #

• Свежие овощи и фрукты
• Молоко, сыр, яйца
• Мясо, птица, колбасы
• Рыба, икра, морепродукты
• Замороженные продукты
• Хлеб, торты, сладости
• Крупы, макароны, соусы, мука
• Кофе, чай
• Детские товары
• Товары для дома
• Зоотовары

Почему заказ в корзине разделился на несколько частей с разными типами доставки? #

Это значит, что в заказе есть товары Ozon Express и Ozon. Товары Ozon Express всегда привозят отдельно, поэтому заказ разбивается на несколько отправлений и может иметь разные типы доставки.

Остались вопросы — напишите нам в чат.