Как происходят оплата и доставка товаров? #
Оплата и доставка товаров через сервис Ozon Объявления находятся в разработке. Вы с собеседником можете выбрать удобный способ и договориться о доставке и оплате.
Что такое подмена номера и зачем она нужна? #
Подмена номера телефона клиента позволяет обезопасить номер продавца.
Если продавец при создании объявления разрешит звонки, покупатели увидят в карточке объявления подменный номер. Они смогут связаться с продавцом по телефону, но не смогут отправить ему СМС или сообщения в мессенджерах. Номер телефона будет в безопасности.
Как защититься от мошенничества? #
Мы собрали схемы действий мошенников и подсказки, как не попасться на их уловки. Изучите их перед тем, как соглашаться на сделку.
Для продавца #
Сколько стоит разместить объявление? #
Сейчас размещение всех объявлений бесплатное.
Если условия размещения изменятся, вы увидите это при создании нового объявления. Размещение всех ранее опубликованных объявлений останется бесплатным.
Сколько дней моё объявление будет доступно покупателям? #
Сейчас объявления действуют бессрочно.
Какие товары запрещено продавать на Ozon Объявлениях? #
Список запрещённых товаров и услуг
Как продвинуть моё объявление? #
Сервис по рекламе и продвижению объявлений находится в разработке.
Могу ли я размещать объявления, если я самозанятый, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо? #
Сервис работает только для частных объявлений.
Если вы хотите продавать товары как самозанятый, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, вы можете зарегистрироваться на Ozon как продавец.
Для покупателя #
Как связаться с продавцом? #
Рекомендуем общаться с продавцом в чате Ozon. В нём все пользователи авторизованы и ваши данные находятся в безопасности. В чате блокируются подозрительные ссылки, номера телефонов и оскорбительные фразы.
Подробнее об общении с продавцом
Могу ли я вернуть товар? #
При получении проверьте, подходит ли вам товар.
Если после покупки вы поняли, что товар не подошёл, свяжитесь с продавцом и обсудите варианты возврата.
Что такое уценённый товар в сервисе Ozon Объявления? #
Уценённые товары — это новые товары, на которые Ozon сделал скидку из-за незначительных повреждений или ремонта. Например, у товара повреждена упаковка или не хватает элемента в наборе. Скидку устанавливает продавец в зависимости от состояния товара.
