Почему уменьшили размер лимита #

Ozon может автоматически уменьшить размер лимита. При перерасчёте учитываются различные параметры.

Когда ожидать изменений лимита #

Ozon может увеличить или уменьшить сумму лимита автоматически, исходя из активности пользователя. Вы можете посмотреть изменения в личном кабинете рассрочки.

Как вернуть прежний лимит #

Если сумма лимита уменьшилась, продолжайте и дальше покупать на Ozon. В будущем Ozon может увеличить сумму лимита.

На каком основании уменьшается лимит #

Возможность менять условия в одностороннем порядке описана в пункте 5.4 Рамочного соглашения о заключении договоров с условием оплаты в рассрочку.

Почему лимит отрицательный при активных заказах и рассрочке #

Такое возможно, если лимит уменьшился после оформления заказа в рассрочку. Например, лимит уменьшился до 0, но у вас есть оформленный в рассрочку заказ.

Почему мне увеличили лимит #

Ozon может автоматически увеличивать лимиты. Условия использования рассрочки, её оплаты или погашения не меняются.