Ozon жеткізуді әртүрлі себептер бойынша кейінге қалдыруы мүмкін, мысалы:
- курьер сізге уақытылы келмеген жағдайда;
- жеткізуші бізге тауарларды уақытында жеткізіп үлгермеген жағдайда.
Біз мұндай қателерді азайту үшін үнемі жұмыс істеп жатырмыз.
Егер біз жеткізуді кейінге қалдырсақ, сізге пуш-хабарлама, чат және пошта арқылы хабарландыру жібереміз. Жаңа жеткізу күні тапсырыс туралы ақпаратта көрсетіледі.
Егер жеткізу күні өтіп кетсе, бірақ сіз тапсырысты немесе ол туралы ақпаратты алмаған болсаңыз, — бізге чатқа жазыңыз.