Запрещённые товары и услуги и правила Ozon Объявлений

Оглавление

Правила Ozon Объявлений #

В сервисе Ozon Объявления запрещено:

  • Использовать ненормативную лексику и прямые и завуалированные высказывания, образы, сравнения и выражения оскорбительного характера, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов.
    Также запрещены высказывания, которые могут негативно отразиться на деловой репутации Ozon.
  • Предоставлять недостоверную информацию и информацию, нарушающую законодательство РФ или права третьих лиц. Например, предлагать запрещённые товары и услуги или раскрывать персональные данные третьих лиц.
  • Проявлять грубое и неэтичное отношение к другим пользователям.
  • Употреблять сравнения или приёмы, которые унижают конкурентов и их продукцию, и использовать информации о качестве чужого товара, работы, услуги.
  • Негативно высказываться в адрес Ozon, товаров, работ, услуг, людей, организаций, брендов других продавцов Ozon.
  • Предлагать обменяться личными контактами с покупателем и использовать альтернативные способы связи, кроме функции «Разрешить звонки».
  • Собирать, копировать, хранить, распространять и как-либо использовать любые персональные данные покупателей и продавцов.
  • Предоставлять покупателю недостоверную информацию о товарах.
  • Вводить покупателей в заблуждение относительно потребительских свойств товаров.

Правила общения в чате #

  • Придерживайтесь делового стиля общения. Вежливость и уважительное отношение — основа деловой переписки и хороших продаж.
  • Старайтесь быть грамотными.
  • Постарайтесь выражать только позитивные эмоции. Если вы считаете, что собеседник ведёт себя некорректно, вы можете сообщить об этом в чате поддержки.
  • Предоставляйте только информацию, которая соответствует Условиям использования сервиса и законодательству о защите прав потребителей.
  • Не используйте верхний регистр текста (Caps Lock), избыточное количество знаков препинания и эмодзи.

Запрещённые товары и услуги #

⚠️ В сервисе Ozon Объявления не разрешается использование любой пропаганды, запрещённой федеральными законами (КоАП РФ Статья 20.3.).

⚠️ Запрещены экстремистские материалы и предметы с нацистской символикой, упоминания нацистских организаций, а также государственная собственность и собственность, заведомо не принадлежащая продавцу.

⚠️ На фотографиях запрещены водяные знаки, которые мешают понять, какой товар вы разместили в объявлении. На фотографиях и в тексте объявления запрещено указывать персональные данные, в том числе сетевые имена в других компаниях и мессенджерах.

⚠️ В сервисе запрещено рекламировать и упоминать сторонние ресурсы, организации, продавцов на Ozon, в том числе отправлять ссылки на все внешние ресурсы, кроме номеров телефонов, адресов, ссылок на Ozon и других.
Например, можно дать ссылку на продаваемый товар, изначально купленный на Ozon.

Что запрещено продавать

Товары

Автомобили и недвижимость

Запрещены. Также запрещены услуги по их аренде.

Аптека и ветеринарная аптека

Запрещены лекарства с рецептом и без рецепта, витамины, БАДы, перекись водорода в чистом виде и товары, предназначенные для использования в медицинских учреждениях (написано на упаковке).

Можно продавать антисептики, витамины для животных и товары, предназначенные для использования в домашних условиях (написано на упаковке). Например, тесты на беременность.

Оружие и взрывоопасные вещества

Запрещено всё, кроме спортивных бейсбольных бит, если это спортивно-тренировочный инвентарь в нужной категории товаров.

Наркотики

Запрещены в любом виде.

Исключение: изображение на товаре или упаковке, если в составе содержится конопля. Например: ярлык фирмы, которая делает одежду из конопли.

Валюта и ценные бумаги

Запрещена иностранная валюта и иные валютные ценности.

Запрещены криптовалюты, в том числе терминалы для продажи и обмена криптовалюты.

Запрещены ценные бумаги.

Химические вещества и яды

Запрещены все яды, а также товары, в состав которых входит ртуть, радиоактивные материалы, этиловый спирт в чистом виде.

Запрещены радиоактивные материалы, рентгеновское оборудование и приборы, работающие с использованием радиоактивных веществ и изотопов.

В категории «Удобрения» разрешены все товары, кроме пестицидов и агрохимикатов.

Алкогольная продукция

Запрещена в любом виде, в том числе случайно попавшая в кадр.

Запрещены самогонные аппараты, в том числе для варки вина и пива.

Все товары, которые выглядят как алкогольная продукция, но не являются ей, могут присутствовать на фотографиях. На таких фотографиях нужно размывать или закрашивать торговые марки и наименования напитков.

Табачные изделия и кальяны и сборные детали для них

Запрещены в любом виде, в том числе случайно попавшие в кадр.

Запрещены электронные сигареты, наполнители и другие аналоги табачных и курительных изделий.

Все товары, которые выглядят как табачная продукция, но не являются ей, могут присутствовать на фотографиях. На таких фотографиях нужно размывать или закрашивать торговые марки и наименования табачных изделий.

Продукция порнографического характера

Запрещены любые фотографии интимных частей тела и изображения порнографического характера, за исключением обложек книг.

Продукция из категории 18+, которая не имеет отношения к порнографии, разрешена к продаже.

Красота

Можно продавать всё, кроме косметической продукции, в составе которой содержатся вещества, запрещённые Приложением 1 к ТР/ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». В том числе, но не ограничиваясь:

  • Миноксидил (Minoksidil),
  • Лидокаин (Lidokain, Lidocainum),
  • Гидрохинон (Gidrokhinon, Hydroquinone).

Состав можно проверить на упаковке товара.

Тестеры товаров из категории «Красота» можно продавать только в составе наборов. Например, набор миниатюр парфюмерии.

Животные и браконьерство

Запрещены капканы и любые приспособления для ловли рыбы, имеющие в конструкции сеть. Можно продавать сачки и садки.

Запрещены товары или услуги, которые могут быть направлены на жестокое обращение с животными. Например, электроошейники.

Запрещены к продаже рога и шкуры животных, занесённых в Красную книгу.

Список питомцев, которых нельзя размещать в объявлениях

Шифровальная техника

Запрещены технические средства, предназначенные для негласного получения информации (УК РФ Статья 138.1.).

Запрещены перехватчики сигналов, например, кодграбберы.

Цифровые товары

Запрещена продажа цифровых носителей и произведений для них.

Запрещена продажа цифровых товаров (ключей доступа, готовых приложений), за исключением услуг по созданию программ и сайтов.

Персональные данные и аккаунты

Запрещены продажа аккаунтов и персональных данных, проведение сделок по их передаче и прочее.

Билеты и купоны

Запрещена продажа абоненментов, билетов на транспорт и мероприятия и прочее.

Запрещена продажа скидочных и подарочных купонов.

Ювелирные изделия

Запрещены руда, необработанные металлы и слитки любого объёма.

Детские удерживающие устройства

Запрещены суррогаты детских удерживающих устройств, не отвечающих требованиям ТР ТС 018/2011.

Дорожные знаки

Запрещены знаки, входящие в перечень утверждённых ПДД ГИБДД РФ.

Можно продавать наклейки с изображением дорожных знаков, изображения дорожных знаков в книгах, на плакатах и так далее и все знаки, не входящие в перечень утверждённых ПДД ГИБДД РФ. Например: можно продать аварийный знак для личного автомобиля.

Органы

Запрещены человеческие органы и ткани, а также грудное молоко.

Скупка товаров других пользователей

Запрещены объявления о скупке товаров у других пользователей.

Услуги

Народные и оккультные услуги

Запрещены методы народной медицины и услуги оккультно-магического характера: любые виды обрядов, ритуалов и предсказаний.

Донорство

Запрещены донорские услуги, услуги суррогатных матерей и грудное молоко.

Животные

Запрещены:

  • услуги, которые могут быть использованы для браконьерства и иного незаконного отлова животных, птиц и рыб;
  • услуги, предусматривающие использование животных в культурно-зрелищных целях;
  • услуги, которые могут быть направлены на жестокое обращение с животными или птицами.

Наркотики

Запрещена перевозка наркотиков и психотропных веществ.

Оружие

Запрещены перевозка, изготовление и ремонт оружия.

Порно и эротика

Запрещены проституция, эротический контекст в любом его проявлении, эскорт и его аналоги.

Финансы

Запрещены:

  • финансовые услуги и помощь в их получении,
  • финансовое посредничество,
  • коллекторские услуги.

Быстрые заработки

Запрещены:

  • услуги, связанные с оборотом криптовалюты, в том числе обучение;
  • финансовые пирамиды и любые виды торговли на валютных и фондовых биржах, рынках Forex;
  • предложения, связанные с лотереями, играми, основанными на риске или пари (исключение: электронные лотерейные билеты);
  • каперство.

Накрутки в интернете

Запрещены услуги по накрутке чего-либо в социальных сетях, на сайтах, в блогах.

Мобильная связь

Запрещены услуги подключения к операторам мобильной связи.

Информационные технологи

Запрещены:

  • услуги по замене лицензионного программного обеспечения;
  • услуги по нарушению работы установленных правообладателем средств технической защиты цифровой техники, например, прошивка или джейлбрейк;
  • услуги, связанные с несанкционированным использованием информации и технологий.

Оферта Ozon Объявлений #

Условия использования сервиса Ozon Объявления